우체국택배 반품접수하는 방법은 생각보다 어렵지 않습니다. 접수 후 집배원이 직접 물건을 수거해서 가기 때문에 이보다 편한 방법은 없는데요.
아래 내용을 통해 반품접수 하는 방법을 알려드릴테니 쉽고 빠르게 진행해보세요.
우체국택배 반품접수 하는법
우체국택배가 왔을 때 마음에 들지 않는 물건이 왔거나 주문 내용과 상이한 경우라면 물건을 반품할 수 밖에 없는데요.
이런 경우 직접 우체국을 가야한다면 시간과 비용이 들기 때문에 우체국택배 반품접수를 진행해서 집배원이 직접 수거해가도록 하는 방법이 있습니다.
우체국택배를 반품접수하는 방법은 크게 3가지가 있습니다.
- ARS 접수
- PC 접수
- 모바일 앱 접수
이중에서 ARS 접수같은 경우 우체국 특성상 접수전화가 밀려서 제대로 된 통화가 어려운 경우가 많기 때문에 저는 ‘PC 접수’와 ‘모바일 앱’을 통한 반품접수 방법을 설명드리겠습니다.
우체국택배 반품접수 – PC 접수 방법
PC로 하는 방법의 경우 아래와 같은 과정을 통해 반품접수를 할 수 있습니다.
- 1. 인터넷우체국 사이트의 상단메뉴 [방문접수•창구소포] 클릭
- 2. 방문 예약 > [방문접수소포 반품예약] 클릭
- 3. 로그인 진행
- 4. 우체국택배 반품정보 입력 – 신청하시는 분, 받는분
- 5. 물품정보 – 내용품코드, 내용물 입력하기
- 6. 방문접수소포정보 입력하기
우체국택배 반품접수 – 모바일 앱 접수 방법
모바일 앱을 통해 접수하는 방법을 소개해드리겠습니다. 아래와 같은 과정을 통해 모바일 앱 반품접수를 진행하실 수 있으세요.
- 우체국 모바일 앱 화면 아래 받는 우편물 클릭하기
- 배달완료 된 택배 중 신청하고자 하는 택배 옆 반품버튼 클릭하기
- 반품 할 택배 등기번호 확인 후 신청인 이름 입력 후 확인버튼 클릭하기
- 반품예약 – 신청하는 분, 받는 분 정보입력 후 확인하기
- 방문접수 소포정보 – 요금, 희망 방문일, 예상 방문시간 입력하기
- 물품정보 – 박스 중량/크기, 내용물 코드, 내용물 입력하기
반품접수 시 참고사항
- 반품수거 시 집 앞에 두고 집배원이 가져가길 원하신다면 요금부담을 선불로 진행하시면 됩니다.
- 물품정보의 중량, 크기, 내용물 코드를 정확히 입력해야 요금계산이 정확히 되니 참고하시길 바랍니다. 입력이 잘못되면 수거시 추가금액이 발생할 수 있습니다.
- 반품 전 상자 윗면에 보내는 분, 하단 부에 받는 분의 정보를 미리 작성해주시면 됩니다.
- 반품접수가 잘 되었는지 확인하고 싶다면 마이페이지 – 이용내역조회에 들어가면 확인이 가능합니다.
- 반품접수는 우체국택배로 온 것을 반품하는 것이기 때문에 만약 일반택배를 반품 또는 배송하고 싶다면 우체국 방문접수를 통해 신청하시면 됩니다.
우체국 반품접수 마무리
우체국 반품접수 방법은 알고 있으면 쉽지만 모르면 다소 복잡한 내용입니다. 하지만 한 번만 해보면 그 다음부터는 능숙하게 할 수 있을 정도로 쉽기 때문에 위의 내용을 참고하여 반품접수 방법을 익힌 후 꼭 해보시길 바랍니다.
